Varios de los familiares de los 27 mineros fallecidos en Yanaquihua señalaron que la empresa nunca se comunicaron con ellos. Incluso no les notificaron sobre el accidente, las familias se enteraron de los hechos mediante las noticias en los distintos medios de comunicación.
Además, ninguno de ellos recibió apoyo en cuanto a los servicios de funeraria, sepelio o movilidad, puesto que los mineros eran provenientes de Cusco y Puno. Los familiares de ellos llegaron hasta Arequipa con el fin de obtener los restos de sus parientes y llevarlos a sus pueblos originarios.
Los familiares piden que la empresa pueda cubrir con los gastos de traslado. Lamentablemente muchos de ellos no cuentan con la economía suficiente para poder retornar a sus regiones.
El titular del Ministerio de Energia y Minas, señaló que la empresa ya está siendo fiscalizada. Además se esperan los resultados de las investigaciones que determinarán si hubo negligencia por parte de la empresa.