En respuesta al creciente malestar ciudadano por el acoso telefónico, el Congreso de la República aprobó por insistencia la ley que refuerza la prohibición de las llamadas spam.
Con 101 votos a favor, el Pleno respaldó la modificación del Código de Protección y Defensa del Consumidor, propuesta por la Comisión de Defensa del Consumidor.
La iniciativa, impulsada por el congresista Idelso García Correa (APP), presidente de dicha comisión, busca establecer un marco legal más riguroso para combatir las comunicaciones no solicitadas, que afectan a millones de usuarios en el país.
García sostuvo que la ley es una respuesta directa al reclamo social por la constante intromisión de llamadas comerciales que perturban la tranquilidad y salud emocional de los consumidores.
“El dictamen de insistencia que hoy presentamos reitera que, frente a la impunidad existente respecto a las llamadas spam, que mortifican y perturban diariamente la tranquilidad de los usuarios y la salud emocional de los consumidores, es indispensable darles una mejor legislación”, expresó el parlamentario durante su intervención.
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El Ejecutivo había observado previamente la norma alegando incoherencias normativas. No obstante, la comisión consideró que la ley no vulnera el derecho a la libre empresa de los centros de llamadas ni contradice principios constitucionales, por lo que defendió su aprobación.
