El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha anunciado el inicio de una investigación a la Empresa de Transportes Caminos de Inca S.R.L. Esto ocurre en respuesta al fatal accidente que involucró al bus con placa VCT-960, el cual sufrió un despiste y volcadura en el kilómetro 71 de la vía Penetración Chivay, ubicada en la provincia de Caylloma, región Arequipa. Este desafortunado suceso resultó en la trágica pérdida de cuatro pasajeros, además de dejar siete heridos. Entre las víctimas mortales se encontraban la esposa e hija del alcalde de Maca.
En respuesta al acontecimiento, el personal de fiscalización de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa activó de inmediato el protocolo de emergencia. Este procedimiento incluye una supervisión exhaustiva de la empresa involucrada para verificar su cumplimiento de los deberes de información, idoneidad y seguridad. Los cuales están establecidos en los artículos 18°, 19° y 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, respectivamente.
Dentro del alcance de la supervisión, se verificó la vigencia del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) para la unidad accidentada. Además, se solicitó información a la empresa acerca de las circunstancias que llevaron al accidente, las medidas implementadas para proteger a los pasajeros y las coberturas de indemnización ofrecidas a los afectados. Se busca verificar la adecuada prestación del servicio y las acciones tomadas para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios.
Finalmente señaló que en caso de encontrar indicios creíbles de incumplimiento de las normas de protección al consumidor, Indecopi podría iniciar un procedimiento administrativo sancionador.
