La publicación de la lista número 21 de beneficiarios para la devolución de aportes al FONAVI ha provocado largas filas en las sedes del Banco de la Nación en Arequipa. Desde horas de la madrugada, decenas de adultos mayores se reunieron en la sucursal de José Luis Bustamante y Rivero, cercana a la estación de bomberos, con la esperanza de recuperar parte del dinero que aportaron durante años. La frase clave “lista 21 del FONAVI” destaca como punto central.
Los beneficiarios, muchos de los cuales han esperado más de dos décadas por este reembolso, enfrentaron una jornada agotadora. Personas vulnerables expresaron su frustración por la falta de información clara y orientación adecuada en el proceso de consulta y cobro.
Las largas filas en los exteriores del banco reflejan un problema recurrente. Adultos mayores y sus familiares señalaron la necesidad de mejoras en la logística para evitar esperas innecesarias. Este grupo requiere una atención especial debido a su situación vulnerable.
Entre las principales demandas de los beneficiarios se encuentra la difusión de información detallada. También resaltaron la importancia de iniciar la atención en horarios más tempranos. Estas medidas podrían reducir el impacto negativo de las largas esperas, especialmente en personas mayores.
El Banco de la Nación y las autoridades deben priorizar la creación de canales efectivos para agilizar los pagos. Además, la implementación de un sistema de consulta en línea podría ser clave para mejorar la experiencia de los beneficiarios.
Aunque algunos lograron acceder a sus reintegros, esta jornada evidenció la urgencia de abordar problemas logísticos. Los adultos mayores continúan esperando soluciones que garanticen un proceso más eficiente y humano.
